Не удалось обновить Айфон произошла неизвестная ошибка

Не удалось обновить Айфон, произошла неизвестная ошибка 4000 – что делать? С таким вопросом могут столкнуться пользователи, решившие загрузить новую версию операционной системы iOS через iTunes. Понемногу предложенный вариант установки прошивки теряет свою популярность, однако им по-прежнему продолжают пользоваться многие люди. И вот, если загрузить очередное обновление для iPhone или iPad не получилось, приходится самостоятельно искать решение проблемы. Тем не менее, устранить возникшую неполадку реально – и для этого не придется выполнять огромное количество действий.

Содержание

Почему произошла ошибка 4000 при обновлении iPhone?

Как ни странно, ошибка 4000 во время обновления Айфона возникает довольно часто – еще с момента выхода первых версий iOS. И связана она в основном не с системным сбоем, а с компьютером, посредством которого выполняется загрузка новой прошивки. Вот основные причины, почему не удалось обновить iPhone через iTunes:

Устаревшая версия программного обеспечения. Те, кто уже давно пользуются iPhone, порой забывают обновлять iTunes. А слишком старая версия приложения как раз и может приводить к появлению ошибки 4000. Если вам предлагаются новые версии софта, то рекомендуем их загружать своевременно.
Нет обновлений. Иногда в iTunes отображается обновление, которое на самом деле еще не вышло для текущего iPhone. В такой ситуации достаточно всего-то отложить «апдейт» до официального релиза. А отслеживать новые прошивки всегда можно на официальном сайте Apple.
Смартфон заблокирован. Здесь все банально – если экран во время установки новой версии iOS погас, то это может привести к неизвестной ошибке 4000.

И это основные причины, почему не удалось обновить Айфон и произошла неизвестная ошибка 4000. Из редких вариантов можно выделить поврежденный USB-порт, кабель или разъем устройства. Также рекомендуем убедиться, что антивирусы не блокируют работу iTunes.

Не удалось обновить Айфон (ошибка 4000) – что делать?

Как можно догадаться, самостоятельно установить причину проблемы практически невозможно – для этого придется проанализировать все доступные варианты. Поэтому рекомендуем сразу переходить к способам, позволяющим убрать ошибку 4000 при обновлении iPhone.

Способ 1: проверка обновлений iTunes

Если не удалось обновить Айфон (произошла неизвестная ошибка 4000), то первым делом предлагаем проверить наличие новых версий для iTunes. Вообще, в теории очередные прошивки должны загружаться с любой конфигурацией программы. Однако так происходит далеко не всегда, поэтому делаем следующие действия:

Открываем приложение iTunes на компьютере.
В верхнем меню кликаем по вкладке «Справка».
В появившемся окошке выбираем «Обновления».
Если новые версии программы имеются, то устанавливаем их.

Для дополнительного эффекта можете закрыть iTunes и перезагрузить компьютер.

Способ 2: проверка наличия обновлений для iPhone

Если программа на компьютере предлагает вам загрузить очередную версию iOS, то убедитесь, что она уже вышла для вашей модели Айфона. Нередко случаются системные сбои, в результате чего и появляется ошибка 4000. И первым делом переходим на официальный сайт Apple в раздел со всеми обновлениями.

В таблице находим модель своего смартфона и смотрим, какая прошивка является наиболее актуальной. Запоминаем номер версии, а затем заходим в настройки телефона и делаем следующее:

Переходим в раздел «Основные».
Нажимаем по пункту «Об этом устройстве».
Обращаем внимание на строку «Версия ПО». Там и указана необходимая информация.

А далее нужно только понять, установлена последняя оболочка или нет. Для этого сверяем найденный номер с таблицей на официальном сайте Apple. В том случае, если обновление действительно доступно, пытаемся его загрузить. Это можно сделать и через iPhone без использования iTunes.

Способ 3: снятие блокировки

В ряде случаев пользователям не удалось обновить Айфон (произошла ошибка 4000) только из-за того, что смартфон находился в заблокированном состоянии. Попробуйте загрузить очередную версию iOS через iTunes с активным экраном. Если такое решение не помогло, то рекомендуем временно полностью отключить код-пароль:

Заходим в настройки смартфона.
Переходим в раздел «Face-ID и код-пароль».
Нажимаем по пункту «Выключить код-пароль».
Подтверждаем свое намерение.

А дальше, чтобы все точно сработало, отключаем iPhone от компьютера и перезагружаем оба устройства. После этого ошибка 4000 с большой долей вероятности полностью исчезнет.

Решение ошибок от поддержки Эпл

Кто не знает, на официальном сайте Apple присутствует раздел, где собраны способы устранения популярных ошибок.

Вы можете выбрать номер ошибки или текст сообщения, а затем ознакомиться со всеми решениями. Также получится связаться с технической поддержкой, если в этом возникнет необходимость.

Так же многие спрашивали как включить Яндекс определитель на Айфоне.

Вывод

Таким образом, мы выяснили, почему не удалось обновить Айфон и произошла неизвестная ошибка 4000. Попробуйте каждый из предложенных способов, а если ничего не помогло – напишите об этом в комментариях. Мы постараемся вам ответить и разобраться в ситуации!