Каждый пользователь хранит в своем смартфоне важные данные, которые необходимо защитить паролем. Ряд функций — например возможность бесконтактных платежей Google Pay — не функционируют на заблокированном экране. Однако время от времени случается, когда пароль может потеряться, из-за чего вы не сможете воспользоваться своим устройством. Сегодня мы разберемся, как избавиться от блокировки на телефоне Realme, если нет возможности ввести пароль.

В случае с графическим ключом вариантов восстановления доступа нет. Заполучить обратно удаленные изображения или другую информацию возможно лишь посредством Google-аккаунта, и лишь при условии включенной синхронизации с Google-фото, диском и т.п.

Поиск устройства с помощью “Google Find My Device”

Способ заключается в полной очистке информации с девайса. Для проведения манипуляций нужен интернет и телефон, который позволяет провести все работы (можно сделать с персонального компьютера или другого мобильного устройства).

Этапы работы FMD

Поиск устройства с помощью “Google Find My Device”

  1. Открываем ресурс “Find My Device” посредством этой ссылке;
  2. Заполняем информацию о Google-аккаунте, связанный с недоступным устройством. Если авторизация уже была проведена, еще раз входить не нужно;
  3. Начинается автоматический поиск устройства. Слева появятся детали об устройстве, а снизу увидим ряд возможных опций. Мы ищем функцию очистки устройства. Нажимаем зеленую кнопку и подтверждаем операцию.

Готово! Устройство снова “с завода”. Блокировка снята, однако при первом запуске необходимо вспомнить код от Google-аккаунта.

Восстанавливаем доступ через Google-аккаунт

Данный вариант один из простейших, однако он сработает не на каждом устройстве Realme. Если несколько раз ввести неверный код или графический ключ, снизу будет предложение поменять защитный код: “Забыли пароль?” / “Восстановить пароль”. Нажимаем на эту опцию. Система предложит заполнить поля с данными об аккаунте Google, которая подключена к смартфону.

Восстанавливаем доступ через Google-аккаунт

Окно восстановления аккаунта Google

Заполним имя пользователя (e-mail) и сам код. Выбираем “ОК”. Первое включение интернета снимет блокировку с устройства пару минут.

!На Realme C3 нет окна авторизации. Выбираем “Восстановить” и появится уведомление, что необходимо связаться со службой поддержки Realme!

Проводим полноценное удаление информации с помощью Recovery

Сброс настроек невозможен посредством меню системы на девайсе, который заблокирован, из-за чего необходим Recovery. Поможет как системный программный пакет, так и кастомная версия.

  1. Заряжаем телефон до 60% и больше;
  2. Отключаем устройство Realme;
  3. Нажимаем кнопки “включить” и “понизить громкость”. Как только меню восстановления отобразилось, отпускаем кнопки;
  4. Выбираем английский язык — English. Если экран не реагирует, пользуемся кнопками громкости для перемещения, а действия подтверждаем кнопкой включения;
  5. Выбираем “Wipe Data”. Заполняем пароль проверки с экрана;
  6. Далее выбираем “Wipe Data” / “Format Data”. “Вайп Дата” сохранит каждый контакт, изображение, видеозапись, однако код может остаться. “Format Data” удаляет все данные и обеспечивает последующее отсутствие блокировки.
  7. Как только вайп завершен, мы увидим прошлое меню, где следует выбрать “Reboot”. Запуск придется подождать немного дольше обычного. После запуска настраиваем устройство как обычно.
Производство Recovery

полноценное удаление информации с помощью Recovery

Устанавливаем новую прошивку

Этот метод используется в крайнем случае, и он требует высокого технического понимания. Установить новую прошивку можно посредством разблокированного загрузчика. Безусловно, новая прошивка полностью удалит любую информацию с устройства, из-за чего рекомендуется полностью скопировать все данные. Можно начинать процедуру, если другие способы не помогли снять пароль с Realme.

Обратимся в службу поддержки

Можно связаться с поддержкой. В кратком формате объясните свою ситуацию и сопроводите информацию, подтверждающую ваше владение устройством. Данные включают:

  • Ф.И.О;
  • Страна;
  • IMEI устройства;
  • Мобильный номер телефона;
  • Электронную почту, которая привязана к устройству;
  • Дата покупки устройства;
  • Фотография чека и оригинальной коробки;
  • Контакты;
  • Имя WiFi сетей, использовавшихся на устройстве.

Специалист проверит информацию и свяжется с вами.

Вывод

Теперь мы знаем, как поступать, если нет доступа к телефону Realme. Восстановить забытый пароль достаточно сложно и долго. Если хотите исключать подобные проблемы, обязательно записывайте свой пароль или пользуйтесь разблокировкой по лицу или отпечаткам пальцев.